1. Identifikace prodávajícího
Prodávajícím a poskytovatelem digitálního obsahu je:
Jakub Omrt – Fotobedna.cz
Lesní 542, 543 03 Vrchlabí 3, Česká republika
IČ: 72950692 · DIČ: CZ8104093580
Zapsán v živnostenském rejstříku (úřad příslušný podle místa podnikání).
Prodávající je plátcem DPH.
Kontakt: e‑mail ai-shop@fotobedna.cz , telefon +420 604 110 334.
Dále jen „Prodávající“. Dohledový orgán pro spotřebitelské spory: Česká obchodní inspekce.
2. Vymezení pojmů
Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím AI shopu Fotobedna.cz objednává digitální obsah. Je-li kupující spotřebitelem (nepodniká), vztahuje se na něj zvýšená ochrana podle občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb., dále jen „OZ“) a zákona o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Při objednávce na IČ vystupuje kupující jako podnikatel a ochrana spotřebitele se neuplatní.
Digitální obsah – AI generované fotografie vytvořené z fotografie kupujícího (typicky greenscreen snímek z akce vybavené Fotobednou) a z předem vybraného AI pozadí. Výstupem je digitální obrazový soubor (typicky JPEG) ke stažení.
AI shop – webové rozhraní na adrese fotobedna.cz/ai‑shop/…, do kterého kupující vstupuje z odkazu zaslaného e-mailem po jeho účasti na akci, kde fotil prostřednictvím služby Fotobedna.
3. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je dodání digitálního obsahu – jedné nebo více AI generovaných fotografií podle volby kupujícího (vstupní fotka, výřez obličeje, AI pozadí, počet kusů). Digitální obsah je dodáván online, v elektronické podobě, na URL přístupnou kupujícímu po dokončení zpracování.
Prodávající upozorňuje, že výstup AI generování je inherentně variabilní: stejný vstup může vést k rozdílným výsledkům. Kupující bere toto na vědomí a souhlasí s tím, že drobné estetické odchylky (pozice osoby ve scéně, světlo, detail rukou apod.) nejsou vadou plnění.
4. Uzavření smlouvy
Smlouva se uzavírá v okamžiku, kdy kupující v kroku 4 nákupního průvodce odsouhlasí všechny požadované souhlasy (tyto VOP, Informace o ochraně osobních údajů a souhlas s okamžitým zahájením plnění – viz čl. 7), odešle objednávku tlačítkem „Zaplatit“ a dokončí platbu. Potvrzení objednávky a daňový doklad zasílá Prodávající automaticky e-mailem.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat zadané údaje a obsah košíku. Smlouva je uzavírána v českém jazyce a Prodávající ji uchovává v elektronické podobě po dobu vyžadovanou právními předpisy.
5. Cena a způsoby platby
Ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH (sazba 21 %). Aktuální cena je zobrazena v košíku v okamžiku odeslání objednávky a je závazná. Žádné další poplatky (doprava, balné) se neúčtují – jde o digitální produkt dodávaný online.
Platba je realizována výhradně prostřednictvím platební brány ComGate Payments, a.s., IČ 27924505, se sídlem Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové (www.comgate.cz). Platební brána umožňuje úhradu kartou, online bankovním převodem (tlačítkem banky) nebo dalšími metodami, které ComGate aktuálně podporuje.
Údaje platební karty kupujícího se na systémech Prodávajícího v žádném okamžiku neukládají – vyřizuje je výhradně platební brána ComGate, jejíž infrastruktura je certifikovaná dle standardu PCI DSS.
Daňový doklad (faktura) je kupujícímu zpřístupněn v elektronické podobě po připsání platby. Smlouva je účinná až okamžikem úspěšné úhrady celé ceny prostřednictvím platební brány.
6. Dodání digitálního obsahu
Po úspěšné autorizaci platby v platební bráně ComGate Prodávající automaticky zahájí zpracování objednávky – AI generování fotografií. Hotové výstupy jsou kupujícímu zpřístupněny ke stažení v zákaznickém rozhraní /ai‑shop/order/<token> a odkaz na ně obdrží také e-mailem. Obvyklá doba zpracování je řádově desítky minut, maximálně 24 hodin od úspěšné platby.
Pokud do 24 hodin od úspěšné platby nedojde k dodání digitálního obsahu, kontaktujte Prodávajícího na ai-shop@fotobedna.cz; standardní postup je v takovém případě bezplatné opakované generování, případně vrácení peněz dle čl. 9.
7. Odstoupení od smlouvy – digitální obsah
Spotřebitel má obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od jejího uzavření (§ 1829 OZ). U digitálního obsahu dodávaného online však toto právo zaniká ve chvíli, kdy:
- plnění začalo s výslovným předchozím souhlasem spotřebitele před uplynutím 14denní lhůty,
- spotřebitel byl předem výslovně poučen o tom, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy, a
- Prodávající kupujícímu poskytl potvrzení o uzavření smlouvy včetně tohoto poučení.
Kupující při dokončení objednávky v kroku 4 wizardu zaškrtnutím samostatného souhlasu („Žádám o okamžité zahájení zpracování AI fotek a beru na vědomí, že tím ztrácím právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 písm. l) OZ“) tyto podmínky výslovně naplňuje. Tímto bodem VOP je zároveň poskytnuto poučení podle bodu 2 výše.
Pokud kupující tento souhlas neudělí, smlouvu nelze uzavřít a objednávku nelze zaplatit – UI tlačítko „Zaplatit“ zůstane neaktivní. Tím je vyloučena situace, kdy by kupující po dodání AI fotek dodatečně uplatňoval 14denní právo odstoupení.
8. Práva z vadného plnění (reklamace)
Kupující je oprávněn uplatnit u Prodávajícího práva z vadného plnění, která se vztahují na vady digitálního obsahu, které se projeví v zákonné lhůtě (zpravidla 24 měsíců u jednorázově dodaného digitálního obsahu – § 2389b a násl. OZ).
Vadou se pro účely reklamace AI generovaných fotografií rozumí výhradně:
- nedoručení výsledku do 24 hodin od připsání platby z důvodů na straně Prodávajícího,
- výsledek úplně nepoužitelný (např. zcela rozsypaný / chybějící obličej, ořezaná hlava, technický artefakt znemožňující rozpoznat osobu),
- technická chyba, kdy ke generování vůbec nedošlo, ale platba byla odečtena.
Vadou není estetická odchylka výstupu od očekávání kupujícího (typicky jiná pozice rukou, jiné nasvícení, jiná interpretace pozadí AI modelem) – tato variabilita je vlastností generativního AI a kupující ji bere na vědomí už v okamžiku objednávky.
Reklamaci uplatní kupující e-mailem na ai-shop@fotobedna.cz s uvedením čísla objednávky a popisem vady. Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 30 dnů; v případě uznané vady opraví/regeneruje výstup nebo vrátí kupujícímu cenu reklamované položky bezhotovostně na účet, ze kterého platba přišla.
9. Ochrana spotřebitele a mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu vyplývajícího ze smlouvy s Prodávajícím. K mimosoudnímu řešení sporů je věcně příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web www.coi.cz, online formulář adr.coi.cz.
Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online provozovanou Evropskou komisí: ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Informace o ochraně osobních údajů, který je nedílnou součástí těchto VOP. Kupující bere na vědomí, že vstupní fotografie a detekované rysy obličeje mohou být v rámci plnění smlouvy předány AI poskytovatelům (zejména OpenAI a Google) za účelem vygenerování objednaného obrazového výstupu – podrobnosti viz odkazovaný dokument.
11. Závěrečná ustanovení
Smluvní vztah a otázky neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a u spotřebitelů zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Místně příslušným soudem je obecný soud Prodávajícího, ledaže právní předpis stanoví jinak.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto VOP v budoucnu měnit. Pro každou objednávku se uplatní VOP ve znění účinném k okamžiku jejího uzavření – verze odsouhlasená kupujícím je trvale uložena u objednávky v databázi Prodávajícího (sloupec terms_version).
Verze: 2026-05-26 · Účinnost od: 26. 05. 2026